對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員來說，獲取新的客戶信息非常重要，因?yàn)樾驴蛻粜畔⑹切迈r血液的注入；與此同時(shí)，老客戶信息持續(xù)不斷的開發(fā)跟進(jìn)也是必不可少的一環(huán)。 從業(yè)務(wù)人員的角度來說，可能我們能想到的辦法都用了（定期給現(xiàn)有客戶發(fā)送郵件、打電話、社交媒體的及時(shí)互動(dòng)……）。但是從營銷人員的角度，我們還可以將這些現(xiàn)有的客戶信息更加充分的利用。今天小易就帶大家一起來了解一下，這些現(xiàn)有的客戶信息還能怎么高效的使用。 關(guān)于目標(biāo)客戶匹配功能 利用線上及線下數(shù)據(jù)，在搜索網(wǎng)絡(luò)、Google 購物、Gmail、YouTube 和展示廣告網(wǎng)絡(luò)上覆蓋和重新吸引客戶。目標(biāo)客戶匹配功能利用客戶與您分享的信息，將廣告定位到這些客戶及其他類似客戶。 這個(gè)目標(biāo)客戶匹配功能對(duì)于Google Ads賬戶是有一定的門檻的，賬戶歷史消耗達(dá)到$50 000。如果您的賬戶已經(jīng)達(dá)到了這個(gè)消耗，那么恭喜您，可以去使用這個(gè)功能了。 Google Ads賬戶的受眾群體列表的創(chuàng)建，相信大家并不陌生。除了在賬戶里面或者GA里面進(jìn)行創(chuàng)建之外，我們還可以采用外部導(dǎo)入的功能將我們的受眾群體列表進(jìn)行完善。 接下來讓我們一起來跟著步驟操作起來吧。 首先，我們需要下載客戶信息模板：

整理現(xiàn)有客戶信息：

這里的信息需要我們?nèi)ネ晟疲亨]箱、名稱、國家、郵編、電話。如果這些客戶的信息并不完全，那么我們可以采取先整理客戶的郵箱信息這一列，其他的列進(jìn)行刪除。

客戶信息表格整理好后進(jìn)行保存，以便上傳使用。

給新的受眾群體列表命名，按照步驟進(jìn)行上傳。

注意：上傳之后系統(tǒng)會(huì)對(duì)這些客戶信息進(jìn)行處理，一般情況下，系統(tǒng)抓取出來的客戶信息會(huì)比上傳的少；客戶信息達(dá)到1000條以上才可以使用。 有些客戶會(huì)擔(dān)心自己的客戶信息上傳到Google Ads后，會(huì)不會(huì)被泄露。這個(gè)大家完全不用擔(dān)心，我們上傳的客戶信息列表，只有上傳者知道這些客戶信息，一旦上傳，賬戶里是沒辦法對(duì)這些客戶信息進(jìn)行下載的；上傳的時(shí)候，賬戶系統(tǒng)已經(jīng)對(duì)這些客戶信息進(jìn)行了哈希處理；這些客戶信息主要是供系統(tǒng)去抓取這些用戶信息，制作成高質(zhì)量的受眾群體列表，配合我們對(duì)客戶進(jìn)行多重的覆蓋吸引完成轉(zhuǎn)化的。 默認(rèn)情況下，目標(biāo)客戶匹配受眾群體不會(huì)過期，因此成員資格也沒有有效期限制。您可以控制客戶在目標(biāo)客戶匹配受眾群體中的保留期限，不過您最好定期刷新您的列表。如果您的列表有一段時(shí)間沒有刷新，Google Ads 會(huì)給您發(fā)送電子郵件。

小結(jié)： 通過學(xué)習(xí)，相信大家對(duì)關(guān)于目標(biāo)客戶匹配功能與操作有了新的認(rèn)識(shí)。那么如果您在操作過程中遇到問題，都可以留言咨詢小易哈~